• El/a usuario/a puede plantear una queja en el Libro de Reclamaciones del establecimiento.
• Se puede solicitar la intervención de la Defensoría del Pueblo.
• Se debe denunciar ante la policía.
• Asimismo, dependiendo de la gravedad de la agresión, se puede plantear una denuncia ante la comisaría y posteriormente, junto con la asesoría legal de un/a abogado/a, se puede iniciar un juicio penal.