• Ante este tipo de situaciones, se debe realizar la queja ante SUSALUD si es el caso de un centro de salud del estado, o, INDECOPI si se trata de una clínica. Se realiza el reclamo en el Libro de Reclamaciones (puede ser el físico, virtual, etc.) del establecimiento de salud.
• Además, se puede realizar la queja ante la Defensoría del Pueblo en caso aquellas entidades antes señaladas no realicen las acciones necesarias.
• De ser el caso en el que se haya afectado la salud de la persona, puede generar responsabilidad civil y/o penal.