• En principio, los establecimientos se pueden reservar el derecho de entrada, pero este mismo debe ser razonable. No se admite ni se permite ningún tipo de discriminación, ante estas situaciones se puede realizar un reclamo en el Libro de Reclamaciones, el cual será adscrito a la Defensoría del Pueblo.
• También se puede presentar queja ante la Gestión Interna de Asesoría y Defensa al Consumidor.